“此牌非牌”之教育案例
長沙縣星沙中學 孫傳偉
育人(rén)無小事(shì)，處理(lǐ)見(jiàn)方法。反思兼曆練，成效最大(dà)化。
就(jiù)從(cóng)我的一次班級事(shì)務談起，此次事(shì)件(jiàn)我姑且稱之爲“此牌非牌辯”。
那是一個大(dà)掃除活動時間，衛生(shēng)委員(yuán)分(fēn)配好任務後，學生(shēng)便開始忙碌起來(lái)。我進教室查看(kàn)情況，一進門(mén)，就(jiù)發現Z同學與W同學還(hái)站(zhàn)在課桌前，頭碰頭的在悄悄交流着什麽，并沒像其他(tā)同學那樣投入到衛生(shēng)大(dà)掃除中去(qù)，直到我走到她們面前，她們還(hái)沒覺察到。
看(kàn)到她們手裡(lǐ)正在把玩着的東西，我内心一顫，女(nǚ)生(shēng)，撲克，教室，玩，幾個關鍵詞瞬時蹦了出來(lái)，明令禁止的事(shì)竟然在大(dà)庭廣衆之下上演！
怒氣幾乎要瞬間迸發，但(dàn)多年(nián)的管理(lǐ)經驗提醒我，冷(lěng)靜(jìng)，此時要冷(lěng)靜(jìng)。于是，我整理(lǐ)好情緒問(wèn)她們：“你(nǐ)們在看(kàn)什麽？拿來(lái)我看(kàn)看(kàn)。”她們把手裡(lǐ)的撲克牌都(dōu)給了我。我說(shuō)了句“趕快(kuài)打掃衛生(shēng)”，就(jiù)若無其事(shì)的把撲克牌放(fàng)進了自(zì)己的口袋。看(kàn)到她們開始衛生(shēng)清掃後，我就(jiù)回了辦公室。
不出我所料，很快(kuài)，她們就(jiù)來(lái)到了辦公室。我料想，接下來(lái)的情節，應該是首先她們承認錯誤，然後接受我的一番教育，然後帶着歉意與理(lǐ)解回教室。
“老師(shī)，我們錯了”。果不出我所料。
“老師(shī)，你(nǐ)把東西還(hái)給我吧(ba)，以後我再也不帶來(lái)了”，W同學繼續說(shuō)。這一句倒是我頗感意外的話(huà)。因爲她們平時是表現不錯的學生(shēng)，我覺得(de)她們的覺悟不至于到了這種犯了錯還(hái)認識不深刻的程度。
“衛生(shēng)大(dà)掃除時間，不趕快(kuài)勞動，竟然帶着撲克牌在教室玩，影(yǐng)響多不好，這樣做符合學生(shēng)身(shēn)份嗎(ma)？”
“老師(shī)，那不是撲克，你(nǐ)怎麽能說(shuō)那是撲克呢(ne)？”W同學有些急躁的大(dà)聲反駁。有些斬釘截鐵，有些不容置疑。
我感覺一股火(huǒ)氣一下上了頭，明明物證就(jiù)在眼前，她還(hái)能如(rú)此強詞奪理(lǐ)？繼續壓住火(huǒ)氣後，我拿出那副撲克牌，随手抽出一張，問(wèn):“難道這不是一張撲克牌？”“不是！”回答依然幹淨利落，不帶絲毫的猶豫。
我繼續耐着性子問(wèn)：“它是不是具有撲克牌的大(dà)小與尺寸？上面的數字及符号是不是具有撲克牌的特點和功能？誰能說(shuō)這不是一張撲克牌？”
“老師(shī)，這就(jiù)不是撲克牌！我從(cóng)來(lái)就(jiù)不認爲它是撲克牌！”
“你(nǐ)認爲它不是就(jiù)不是？那其他(tā)人(rén)認爲它是呢(ne)？”
“别人(rén)認爲它是，那是别人(rén)的想法，但(dàn)是在我心裡(lǐ)，它就(jiù)不是撲克！”W同學很激動，說(shuō)着說(shuō)着流淚了，很委屈的樣子。旁邊的Z同學也跟着一同落了淚。
“那你(nǐ)說(shuō)它是什麽？”
“它是一個收藏品，在我眼裡(lǐ)，這就(jiù)是一副收藏品”。
接下來(lái)的情節是，就(jiù)這是不是撲克牌的問(wèn)題，展開了一番迂回不止的問(wèn)答，“此牌非牌辯”讓談話(huà)陷入了拉鋸。
我覺得(de)該冷(lěng)靜(jìng)一會兒處理(lǐ)，效果會好些。正好晚飯時間到了，我敦促她們先去(qù)吃(chī)晚飯，飯後再來(lái)。
晚飯後，她們回到了辦公室。從(cóng)她們的神情中我看(kàn)出，她們又經過了一番内心的掙紮，神情平靜(jìng)中有些複雜。
我讓她們坐(zuò)下，開始了新一輪的溝通。
我首先做一個傾聽者。
Z同學說(shuō)：“老師(shī)，你(nǐ)沒收的東西，是W同學生(shēng)日(rì)的時候，初中的同學送給她的禮物，W同學平時很喜歡柯南(nán)，而這每一張卡片上的都(dōu)是不同造型的柯南(nán)的圖案。我也很喜歡柯南(nán)，今天早上談起來(lái)，她說(shuō)她有一套這樣的卡片，所以下午她就(jiù)帶來(lái)了。我們沒有打撲克，我們當時隻是在欣賞，我想看(kàn)完就(jiù)還(hái)她，她就(jiù)帶回去(qù)了。”
W同學也坦言自(zì)己一時性急，怕誤會，又急于辯護，結果越急就(jiù)越說(shuō)不清楚，導緻自(zì)己思維有些混亂，客觀上就(jiù)有些強詞奪理(lǐ)了。W同學說(shuō)：“老師(shī)，我是真的着急了，越說(shuō)越急，也就(jiù)造成了這種結局。”
通過進一步的傾聽，我聽到了她們的一些想法，通過交流，事(shì)态向化解的方向滑行。
心平氣和談話(huà)的時機(jī)開始成熟。我有意識的以平等的心态同她們做進一步的交流，想對她們做進一步的了解，力圖把此次事(shì)件(jiàn)的消極影(yǐng)響化解掉，使教育效果盡量最大(dà)化。
我說(shuō)：“這件(jiàn)事(shì)至少使我們再次明白(bái)了一個老理(lǐ), 尊重與交流，傾聽與溝通在人(rén)際交往中該有多麽的重要。”而此時的W同學也少了些戒備之心，在再次表達了自(zì)己的歉意之後，她敞開心扉的對我傾訴起來(lái)：“老師(shī)，我還(hái)有些話(huà)想對你(nǐ)說(shuō)。”緊接着又是一句：“這些話(huà)我從(cóng)來(lái)沒有對父母說(shuō)起過。”
我繼續以平等的姿态傾聽。
W同學跟我談起她一開始強烈反應的根源，是源于她小學時的一次糟糕經曆。她說(shuō)，從(cóng)那次事(shì)件(jiàn)起，她就(jiù)對所有的老師(shī)有了抵觸情緒，認爲所有老師(shī)的批評教育都(dōu)是讓自(zì)己難堪，甚至據此以爲老師(shī)都(dōu)是不好的。
她回憶說(shuō)，小學時，因一次誤解，老師(shī)當着全班同學的面推搡了她。從(cóng)那以後，老師(shī)在她心目中的印象就(jiù)變得(de)可(kě)憎，心理(lǐ)上就(jiù)對所有的老師(shī)有了抵觸與反抗。初中也是這麽過來(lái)的。進入高中，自(zì)己的思想還(hái)是停留在那次事(shì)件(jiàn)的陰影(yǐng)中……“這件(jiàn)事(shì)我也從(cóng)來(lái)沒有對自(zì)己的爸媽說(shuō)”，她幾乎是哭着斷斷續續說(shuō)完的，情緒激動。
我感覺到了這個學生(shēng)此時的真誠與信任，感覺到了她的無助與傷害。雖然事(shì)情的久遠(yuǎn)與空間的轉換，使我無從(cóng)複原當時的場景，從(cóng)而作(zuò)出客觀的判斷。基于此，我也無法盲目苛責她的老師(shī)。但(dàn)我知道，盡力疏導減輕她已有的痛苦與傷害，解決好此次班級事(shì)件(jiàn)，是我此時的首要職責。我告訴她，小學時，你(nǐ)們還(hái)小，老師(shī)還(hái)把你(nǐ)們當孩子看(kàn)待。對了，當時你(nǐ)老師(shī)的孩子也有媽媽當時的年(nián)齡吧(ba)？她說(shuō)是。我說(shuō)，是呀，當時老師(shī)應該沒有過多的想法就(jiù)批評，甚或推了你(nǐ)一下，因爲她就(jiù)是把你(nǐ)當小孩子看(kàn)待的，雖然她的方式方法不妥，但(dàn)她一定沒什麽惡意。而問(wèn)題恰恰就(jiù)在于當時你(nǐ)已是一個敏感甚或有些思想早熟的孩子。老師(shī)的方式方法有不對的地方，但(dàn)我肯定，老師(shī)一定不會知道自(zì)己當初的做法會給你(nǐ)帶來(lái)這麽多的困擾。如(rú)果今天她知道這事(shì)給你(nǐ)帶來(lái)如(rú)此的傷害，她一定會悔恨歉疚的！你(nǐ)說(shuō)呢(ne)？學生(shēng)點點頭。
“所以，不合适的所謂無心之舉，有時會傷人(rén)的。今天，作(zuò)爲高中生(shēng)，你(nǐ)已長大(dà)，心智開始成熟，學會磨練心智很重要。事(shì)情都(dōu)過去(qù)很長時間了，那件(jiàn)事(shì)就(jiù)當作(zuò)無心之過，原諒那位不知情的老師(shī)吧(ba)。如(rú)果今天她知道這事(shì)藏在你(nǐ)心裡(lǐ)這麽多年(nián)，她一定會無比悔恨歉疚的，因爲她沒有對一個小孩子有惡意的理(lǐ)由。”我刻意又強調了一遍。
“其實老師(shī)都(dōu)是出于好意，至少我知道的老師(shī)都(dōu)是愛崗敬業，關心學生(shēng)的，特别是我們學校(xiào)爲你(nǐ)們都(dōu)選備了自(zì)己的導師(shī)，有些心裡(lǐ)話(huà)多和同學、導師(shī)、其他(tā)老師(shī)、父母長輩交流溝通，一切的不愉快(kuài)都(dōu)會化解的。有話(huà)憋在心裡(lǐ)會出問(wèn)題的，至少是讓自(zì)己不舒服。”我接着說(shuō)。
……
終于，W同學的臉上現出了一絲笑(xiào)意。最後，我說(shuō)，有時候我們看(kàn)問(wèn)題的角度不同，各自(zì)的理(lǐ)解不同，就(jiù)會容易産生(shēng)誤解。我相(xiàng)信你(nǐ)們說(shuō)的是真心話(huà)，即然這樣，作(zuò)爲你(nǐ)朋友送你(nǐ)的禮物我現在還(hái)給你(nǐ)，希望你(nǐ)帶回家好好珍藏，帶在教室可(kě)能還(hái)會因時間、地點與不同的理(lǐ)解，會再此引起不必要的誤會。
……
談話(huà)結束，兩個學生(shēng)有所得(de)的回教室了……
後來(lái)，課堂上，她們的眼神格外專注，那是一種進取向上的目光(guāng)……
對于這次班級事(shì)件(jiàn)，我反思之後，做了如(rú)下的思考：
一、高中階段，學生(shēng)的身(shēn)心發育處在一個較爲敏感的關鍵時期，班主任在處理(lǐ)班級事(shì)務中，方式方法且不可(kě)簡單粗暴。關鍵時，适當的冷(lěng)處理(lǐ)尤爲必要。
二、對于相(xiàng)對獨立的90後學生(shēng)來(lái)說(shuō)，班主任要盡可(kě)能多的了解他(tā)們的思想與心理(lǐ)，唯有此，在處理(lǐ)班級事(shì)務中才會更得(de)心應手，有的放(fàng)矢。
三、傾聽與尊重，引導與溝通，是解決問(wèn)題的必要途徑。
四、作(zuò)爲教育者，一定要時刻注意自(zì)己的一言一行，如(rú)果說(shuō)者無心，聽者有意，因誤解而使受教育者心理(lǐ)受傷害，從(cóng)而導緻悲劇(jù)的發生(shēng)，将是教育的失敗與悲哀。
五、觀念不可(kě)先入爲主，教育預期有時無法想象，善于見(jiàn)微知著，善于抓住教育契機(jī)，因勢利導，才是好的教育态度。
一言以蔽之：此牌非牌起争端，誤解容易處理(lǐ)難。尊重傾聽講方法，育人(rén)策略多思鑒。